Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Veysi Amcalar Kuyumculuk

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

İş bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.veysiamcalarkuyumculuk.com adlı internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede bahsi geçen satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

İşbu sözleşme konusu ürün/ürünler, SATICI’nın www.veysiamcalarkuyumculuk.com adlı internet sitesi aracılığıyla satış ve teslimini yaptığı her türlü üründür. Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, www.veysiamcalarkuyumculuk.com adlı internet sitesindeki ürün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

ALICI, satışa konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün/ürünlerle ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün siparişini verdiğini işbu sözleşme hükümlerince beyan ve kabul eder. “Ön bilgilendirme formu” ve “Fatura” işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve teslimat bilgileri fatura üzerinde yer aldığı şekildedir.

TESLİMAT BİLGİLERİ

www.veysiamcalarkuyumculuk.com yapacağınız alışverişler üretim süresine göre ürün açıklamasında yazılan iş günü içerisinde sigortalı olarak kargoya teslim edilir.

Ürünlerin tarafınızdan teslim alınmasına kadar tüm sorumluluk, www.veysiamcalarkuyumculuk.com’a aittir. Ürünlerinizi kargo görevlisi eşliğinde imza karşılığı kontrol ederek teslim almanız gerekmektedir.

Satın aldığınız ürünler, bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Siparişleriniz, stokta hazır ise, banka onayı alındıktan sonraki ilk iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat adresinin İstanbul’a mesafesine göre, 1-3 iş günü içerisinde size ulaşacaktır.

Halihazırda stokta olmayan siparişleriniz veya özel üretim ürünlerin teslimi ise, üretim sürecine göre farklılık göstermektedir. Süreçteki gelişmeler, size, üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Ürünleriniz, anlaşmalı olduğumuz sigortalı kargo şirketi tarafından www.veysiamcalarkuyumculuk.com garantisi ile size teslim edilecektir. Özel bir durum olmadıkça, bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

5.1. SATICI tarafından daha önce imzalanmış bulunan işbu iki nüsha sözleşme ALICI tarafından sipariş onay tarihinde onaylanarak ve elektronik ortamda yapılan satışlarda yine elektronik ortamda imzalanarak kabul edilmiştir. ALICI tarafından Havale/EFT ile ödenecek olan siparişin işleme alınma tarihi, siparişin verildiği tarih değildir. ALICI tarafından yapılan ödemenin SATICI’nın hesabına yansıma tarihidir.

5.2. 18 yaşından küçük kişiler www.veysiamcalarkuyumculuk.com aracılığıyla alışveriş yapamazlar. Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, 18 yaşından büyük olduğunu teyit etmiş olur.

5.3. ALICI www.veysiamcalarkuyumculuk.com internet sitesinde ve işbu sözleşmenin 4. maddesinde belirtilen sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve teslimat masraflarının SATICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye, SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin tüm ön bilgiler konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgilere elektronik ortamda yapılan satışlarda elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan ve kabul eder. ALICI madde 4’te belirtilen tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu ürün/ürünlerin satın alınması için gerekli onayı verdiğini beyan ve kabul eder.

5.4. ALICI bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden evvel, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gerekli siparişi verilen ürün/ürünlere ilişkin özellikler, ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, SATICI’nın açık adresi, ticarî unvanı ve iletişim bilgileri, teslimat (kargo) masrafları haricindeki ödeme şekli ALICI tarafından karşılanacağını ve miktarına ilişkin bilgileri de eksiksiz ve doğru olarak edindiğini teyit etmiş olacaktır.

5.5. Satıcı sözleşmeye konu ürün/ürünlerin siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak ve garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür. Ürün/ürünlerin garanti belgeleri ve garanti süreleri ürün/ürünlerin markaları tarafından belirlenen süreler kadardır. İnceleme işlemleri markalar tarafından işbu süreler içinde yapılmaktadır. Garanti süresi dolmuş ürün/ürünlere ilişkin inceleme işlemleri markalar tarafından reddedilmektedir.

5.6. ALICI’nın Havale/EFT yolu ile ödeme yapmak istemesi halinde siparişten itibaren aynı gün içinde satın alınmak istenen ürün/ürünlere ilişkin bedeli SATICI’nın hesabına ödemesi ve ödemenin yapılmış olduğuna ilişkin olarak www.veysiamcalarkuyumculuk.com adlı internet sitesinin ilgili bölümünde “Havale/EFT yaptım” butonu tıklanarak internet site işleticisine bildirim yapılmalıdır. Aksi takdirde ALICI’nın siparişi iptal edilecektir.

5.7. ALICI’nın kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda internet sitesinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

5.8. ALICI’nın internet sitesinden sipariş verdiği sözleşme konusu ürün/ürünler, 30 günlük süreyi aşmamak üzere sipariş verilen her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ve internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilecektir. Bu süre ALICI’ya bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlere ALICI katlanacaktır.

5.9. Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.10. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimat masrafları SATICI tarafından ödenecek ve ALICI’nın siparişine ilişkin faturaya ayrıca yansıtılmayacaktır. SATICI, internet sitesinde, belirlenen ürün/ürünlere ilişkin belirlenen tarih diliminde ve/veya belirlenen toplam alışveriş tutarının üzerinde alışveriş yapılması halinde teslimat ücretinin ALICI tarafından karşılanacağını beyan etmişse, belirlenen koşullar dahilinde teslimat masrafı ALICI’ya ait olacaktır.

5.11. Teslimat; stok durumunun müsait olması ve mal bedelinin SATICI’nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Ürün/ürünlerin teslim edilebilmesi için Ön Bilgilendirme Formunun elektronik teyit edilmesi, işbu sözleşmenin imzalı bir nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve ürün/ürünler bedelinin ödenmiş olması gerekmektedir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün/ürünlerin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir ve bu durumda ALICI taşıma bedelini ödemekle yükümlüdür.

5.12. Sözleşme konusu ürün/ürünleri ALICI’ya teslim edecek kargo şirketinin ürün/ürünlerin teslimi ile ilgili yaşadığı her türlü sorun nedeniyle ürün/ürünleri zamanında teslim edememesi ve/veya hiç teslim edememesinden SATICI sorumlu tutulamayacaktır.

5.13. SATICI, sözleşmedeki ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.14. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir sebeple kullanılamaması ya da banka ve kredi kuruluşu tarafından kullanımına engel olunması ve bu nedenle ürün bedelinin alınmaması durumunda ALICI kendisine teslim edilmiş ürünün bedelini en geç 3 gün içinde SATICI’ya ödemek ya da ürünü ve ürün bedelinin %10 kadar cezai şart miktarını SATICI’ya ödemek ve ürünü iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

5.15. SATICI ürün/ürünlerin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşme konusu ürün/ürünler SATICI tarafından mücbir sebepler ve nakliye yapılmasını önleyen olağanüstü durumlar ve/veya ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi nedeniyle süresi içinde ALICI’ya teslim edilemezse SATICI durumu ALICI’ya bildirecektir. ALICI, SATICI’nın bu kapsamda hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabileceğini beyan ve kabul eder.

5.16. Kredi kartı ile alınmış ürün/ürünlerin iadesi durumunda, SATICI, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği, ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. İş bu sözleşmenin 5.15. maddesinde sayılan hallerde ve/veya ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, ürün bedeli, banka komisyonları kesintisi yapılarak aynen iade edilecektir. ALICI, bu tutarın hesabına yansıtılmasının bankaya ait bir işlem olduğunu, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 haftayı bulabileceğini, bu hususta SATICI’nın sorumluluğu bulunamayacağını kabul etmektedir. SATICI, ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde iade ettikten sonra, banka poslarından taksitli olarak ALICI tarafına hesaplarına aktarılır. ALICI, ürün/ürünleri kredi kartı ile taksitle almışsa, banka, geri ödemesini de o kadar taksitle yapmaktadır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. İade işlemi söz konusu olduğunda SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır. ALICI’nın Havale/EFT ile ödeme yapmış olması halinde iade ALICI’nın banka hesap bilgilerinin istenmesi akabinde ALICI’nın belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale/EFT şeklinde yapılacaktır. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

5.17. ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünleri teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürün/ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI tarafından kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürün/ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürün/ürünlerin özenle korunması borcu, ALICI’nın yükümlülüğündedir.

5.18. İş bu sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan ve olması öngörülemeyen, her iki tarafın da kusuru olmaksızın meydana gelen ve tarafların işbu sözleşme kapsamında kendilerine yüklenen yükümlülükleri yerine getirmelerini veya zamanında yerine getirmelerini engelleyen durumlar; örneğin savaş hali, doğal afetler, grev, lokavt, mevzuat değişikliği kapsamında ürün/ürünlerin ithalatına getirilen engelleme halleri, grev, lokavt vs. haller, mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebe maruz kalan taraf, derhal karşı tarafı yazılı olarak bilgilendirecek ve mücbir sebep devam ettiği müddetçe işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep hali 30 günden fazla devam ederse, tarafların sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunacaktır.

5.19. İnternet sitesi aracılığıyla satışa sunulan bazı ürün/ürünlerin stokta bulunmaması muhtemeldir. Bazı ürünler gerektiğinde kişiye özel üretilmektedir. Bazı ürünlerin üretimiyle ilgili gecikmeler yaşanabilmektedir. ALICI tarafından sipariş edilen ve stokta bulunmayan ürün/ürünlerin birtakım sebeplerle üretiminin mümkün olmaması halinde işbu durum SATICI tarafından ALICI’ya e-posta veya telefon aracılığıyla bildirilecek olup, ürün/ürünler için ALICI tarafından ödenmiş bulunan tüm bedel, siparişe ilişkin ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması halinde kredi kartına, havale/EFT yolu ile yapılmış olması halinde ilgili banka hesabına yapılacaktır.

5.20. Yurtiçi siparişleriniz, Brinks Sigortalı Kargo veya anlaşmalı diğer sigortalı kargo şirketleri ile, tarafınıza ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilmektedir.

Yurtdışı siparişlerinizde, sipariş vermiş olduğunuz ürünün fiyatı dışındaki sair tüm masraflar (gümrükleme ücretleri, kargo vb.) ALICI’ya aittir. Yurtdışından verilen siparişlerde, ürünün ALICI’ya teslim edilebilmesi için gereken tüm ücretlendirme ALICI’ya ayrıca bildirilecek, onayı alındıktan sonra, tüm gönderim ücretlerinin SATICI’ya ödenmesi durumunda, ürün teslimi sürecine geçilecektir.

5.21. Taraflar, ALICI’nın beyanını içeren SATICI kayıtlarının, (bu kayıtlar telefon görüşmesi, internet kayıtları vs. olacaktır) taraflar için bağlayıcı delil sayılacağı hususunda mutabıktırlar.

5.22. Ürün fiyatlarının sistem veya yazılım kaynaklı oluşabilecek hatalardan ve değerinin çok altında düşük fiyattan satılması durumunda SATICI siparişin iptal hakkını saklı tutar ve bu siparişlerde sorumluluğu bulunmayacaktır.

5.23. Müşteri (son kullanıcı); ödemenin gerçekleştirilebilmesi, ödeme usulsüzlüklerinin tespit edilmesi ve önlenmesini temin amacıyla, ödemenin MOKA veya benzeri bir ödeme kuruluşuna aktarılmasına ve bu kuruluş aracılığıyla Büşra Mücevherat Anonim Şirketi’ne aktarılmasına ve www.veysiamcalarkuyumculuk.com adresindeki Gizlilik Politikası’nda en güncel haliyle açıklandığı şekilde işlenmesine ve saklanmasına rıza göstermektedir.

5.24. Sözleşmenin onayı ile birlikte SATICI’ya ait ürün ve ürünler hakkında yapılacak dönemsel ve anlık bilgilendirme mesaj ve e-postalarına onay vermiş olacaksınız. Bilgilendirme mesajı ya da e-postası almak istemiyorsanız site hesabınızdan ilgili ayarı değiştirebilirsiniz.

Altın ve pırlanta fiyatları, uluslararası borsalardaki fiyat hareketlerine bağlı olarak anlık güncellenmektedir. Bu nedenle altın, pırlanta vb. ürün siparişleri kesin sipariştir, herhangi bir nedenle iptal ya da iade edilemez.

Tüketicinin özel talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde, tüketici, cayma hakkını kullanamaz. Sitemizde satılan ürünlerin değerleri uluslararası piyasalarla belirlenmektedir. Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle iade yapılmamaktadır. Güncel kur ve fiyatlar üzerinden SATICI’nın kabulü durumunda değişim yapılmaktadır. Değişim için, işlem yapılacak zamandaki kur üzerinden fiyatlandırma yapılacaktır. ALICI tarafından istenilen yeni ürün ve değişime tabi tutulacak ürün için kargo gönderim ücreti ALICI’ya ait olacaktır. Garanti şartlarımıza uygun olmayan şekilde işlem gören ürünler için değişim hakkı olmayacaktır.

Özel siparişlerde ve tüketicinin talepleri uyarınca değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde, cayma hakkı yoktur. Yüzüklerde sonradan ölçü değişimi, kolyelerde zincir uzatma ya da kısaltma gibi işlemlerin yapılması durumunda kayıpsız iade hakkı kullanılamaz.

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerin temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda, ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, İstanbul Merkez mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.